Авто бізнес

Большинство моих респондентов были и остаются высоко-профессиональными руководителями с великолепными послужными списками, многократно с успехом решавшими вопросы вывода вверенных им корпораций на самый высокий уровень. Но все они после новых назначений оказались на «неведомой земле», окруженные агрессивными и жесткими конкурентами и искушенными, требовательными заказчиками. При этом путь снижения качества для уменьшения цены товара был для них закрыт,

Чем больше я беседовал с руководителями, входившими в каждую из групп, тем явственней становилось сходство ситуаций, в которых они оказались. Конечно, в каждом случае различались и конкретные условия, и индивидуальные подходы, и стили руководства, но люди, составляющие обе группы опрошенных, по сути своей оказались в новых ситуациях, к которым они были не подготовлены опытом предыдущей работы. И в обоих случаях ставки были весьма высоки. Новый руководитель, проваливший выполнение

Вторую группу опрошенных составили люди, сравнительно недавно занявшие руководящие посты в компании или подразделении. Среди них были и привлеченные со стороны, и выдвинутые из числа сотрудников компании. От них ожидали проведения серьезных реформ, потому что во многих случаях их брали на место именно тех руководителей, которые не справились с поставленными

Первая группа опрошенных на момент проведения исследования уже в течение некоторого времени занимала руководящие посты, а возглавляемые ими компании были успешными и уверенно присутствовали на рынке. Прибыли и выручка коммерческих организаций у руководителей этой группы позволяли им входить в верхнюю треть наиболее успешных

К середине 90-х годов подобные случаи сплошь и рядом встречались в практике различных компаний, и каждый раз пострадавшие задавали одни и те же неприятные вопросы. Поскольку ответы на эти вопросы могли пролить свет на саму природу и недостатки процесса выдачи рекомендаций, я задумал провести неформальное исследование тех предпосылок, которыми руководствовался высший менеджмент компании при использовании внутрикорпоративных и внешних консультативных источников для решения возникающих